步骤 4 – 要求复议决定

复议不符合条件的决定

对于某些人来说,证明社会心理残障要比证明身体残障更为复杂。您可能会发现您的第一次申请结果是“不符合条件”。

请不要放弃!如果您认为 NDIA 做出的决定是错误的,您可以要求对该决定进行内部复议

 

如果您在内部复议后仍然不满意,您可以向独立于 NDIA 的 行政上诉仲裁庭(AAT)申请外部复议。

内部复议

您可以致电 NDIA 支持热线,或者书面提出要求在 NDIA 办公室进行内部复议。您需要在收到NDIA 的决定信(对您的申请的答复)后的 3 个月内要求复议。

请记住,您有权要求对申请决定或有关 NDIS 计划的其他决定进行复议。您也可以向家人、朋友、服务提供者或代言人寻求支持来回应这个决定。

一旦您要求对决定进行复议,NDIA 将给出以下任一决定:

  • 坚持原来的决定,
  • 推翻原来的决定,或者
  • 更改或替换原来的决定。

NDIA 会考虑所有必要的因素来复议这一决定,并尽快给出结果。

提交 NDIS 复议申请

有关提交复议申请的详细信息和联系方式,请访问 NDIS 网站

 

外部复议

行政上诉仲裁庭(AAT)可复议由澳大利亚政府做出的(许多)决定。在请求 AAT 复议之前,您必须先与 NDIA 进行内部复议。如果您对 NDIA 的回复仍然不满意,那么您可以要求 AAT 对其进行复议 –注意:您必须在收到 NDIA 的复议决定后的 28 天内联系 AAT(尽管他们有时会同意延期)。

行政上诉仲裁庭

www.aat.gov.au

Ph: 1800 228 333

联邦申诉专员办公室 的工作人员(电话:1300 362 072)也可以为那些对NDIA的加入申请有顾虑的人士提供支持。国家残障代言计划 也能提供帮助。

有关您的 NDIS 计划的其他决定 

如果您加入了 NDIS,您也可能并不总是同意NDIA对您的计划做出的其他决定。根据 2013 年NDIS 法案,NDIA做出的大多数决定都是“可复议的”。有关更多信息,请联系NDIA或AAT。

要请求复议有关您的计划的其他决定,请执行以下操作:

联邦申诉专员办公室的工作人员除了对您的加入申请有权过问外,并不参与对您的计划的决策。他们可以指引您去其他对决定有影响的政府部门。

您的权利

当您作为NDIS参与者为产品或服务付费时,根据澳大利亚消费者法,您有权获得良好的服务。如果您对所获得的服务不满意,可以向澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)寻求帮助或获取有关您的消费者权益的信息:

ACCC

电话:1300 302 502

www.accc.gov.au

 

请下载“重新构想您的生活”手册,以支持您的NDIS申请

在您浏览加入NDIS的6个步骤时,您会看到“重新构想您的生活”手册中的各项活动,您可以通过回答问题和完成活动来支持您的申请。

与患有精神健康疾病的人士及其支持网络共同进行设计
  • 由资助

加入 ndis 的6个步骤