步骤 6 – 实用的小建议:选择服务提供商

在选择服务提供商时,请牢记以下事项:

您可以问问自己:“我希望得到怎样的支持来实现我的目标?”

您可以这样说:“我每天早上都需要帮忙穿衣服和准备饭菜”,或者“我需要有人陪我每周去买日用品。”

您可以问一些问题,比如“您怎样才能帮助我创造我想要的生活?”或者“除了陪伴之外,您还能用什么方式帮助我”?

在网络上

如果您能上网,您可能会愿意看:

  • 与您的需求、希望和梦想有关的网站
  • Facebook 页面和其他社交媒体;浏览论坛和别人的评论通常有助于缩小最佳选择范围。

问您信任的人

  • 您的全科医生或其他医疗保健专业人员
  • 使用类似服务的家庭成员
  • 您社交圈里的朋友,例如游戏组、读书俱乐部和锻炼小组成员。

问问自己:“他们真的能满足我的需求吗?”帮助创建这个网站的NDIS参与者告诉我们,他们对一个组织或员工的感觉通常是一个很好的指南。如果他们觉得与一个员工或组织在一起很舒服,那这就是好的,如果他们感到不确定或不安,那这就不是好的。

请记住,您是用NDIS资金来购买他们的服务的,您可以货比三家,找到适合您的服务。

  • 我与他们见面时,他们是怎样与我和的我周围的人说话的?
  • 他们是否倾听并理解我?
  • 我对他们的感觉如何?
  • 他们是否了解我的梦想和目标,以及对我如何实现它们有建议吗?
  • 他们是否试图让我偏离目标?
  • 他们提供了什么样的信息?
  • 他们看上去真的对我的需求感兴趣吗?
  • 他们是否提供了与我情况相关的有用信息?
  • 他们是否回答了我所有的问题?
  • 我是否清楚他们提供的服务以及我要如何得到?

关于他们提供的服务

  • 他们是如何考虑我的优势和挑战的?
  • 你们的方法是基于哪些研究?

关于灵活性

  • 我需要有多大的灵活性?
  • 你们的灵活性有多大?
  • 有多少人会和我一起工作?
  • 你们的员工会始终如一吗?
  • 你们会有多少个联系点?如果我需要进行更改,谁是我的主要联系人?
  • 你们能否提供正使用你们服务的客户的参考意见?

关于他们的服务

  • 你们的服务如何满足我的要求?
  • 你们会如何创造性地满足我的需求?
  • 你们有精神健康同伴工作者(peer workers)吗?

客户满意度

  • 你们的用户如何影响你们的服务?例如:你们的董事会中是否有消费者和护理人员代表?
  • 你们是如何获取客户对你们的服务的反馈的?
  • 你们如何评估自己的服务?

请下载“重新构想您的生活”手册,以支持您的NDIS申请

在您浏览加入NDIS的6个步骤时,您会看到“重新构想您的生活”手册中的各项活动,您可以通过回答问题和完成活动来支持您的申请。

与患有精神健康疾病的人士及其支持网络共同进行设计
  • 由资助

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