مزوّدو الخدمات هم مؤسسات أو أشخاص يقدّمون خدمات أو معدات للأشخاص الذين لديهم خطة NDIS. وهم سيوفرون لك الدعم المعقول (العادل) والضروري من أجل تحقيق أهدافك وتطلعاتك في خطة NDIS الخاصة بك. ثم يتم دفع تكاليف هذه الخدمات باستخدام التمويل من خطة NDIS الخاصة بك.
ويجب أن يكون مزوّدو الخدمات مسجلين لتقديم خدمات دعم NDIS (إلا إذا كنت تدير ذاتياً كلّ أموالك أو جزءاً منها). وتشرح حزمة أدوات مزودي الخدمات على موقع NDIS Provider Toolkit on the NDIS website كيفية تسجيل مزوّدي الخدمات.
لمزيد من المعلومات بشأن الانضمام إلى مزوّدي الخدمات، يرجى الاطلاع على المعلومات الخاصة بمزوّدي الخدمات على موقع NDIS الإلكتروني: here
هناك مجموعة كبيرة من مزودي خدمات NDIS وقد يكون من الصعب الاختيار من بينهم في بعض الأجيان.
وعند اختيار مزود خدمة، عليك أن تعرف كيفية:
ومن المهم اختيار مزودي الخدمات المناسبين لك.
ويمكن الاطلاع على معلومات بشأن اختيار مزودي الخدمات في المواقع الإلكترونية التالية:
يقوم مزوّدو الخدمات بتقديم الدعم الذي تموله NDIS، وهم عمال أو مؤسسات من اختيارك. وسيتم إبرام اتفاقية خطية بينك وبين مزودي الخدمات تسمى باتفاقية الخدمة، وعادة ما تكون هذه الاتفاقيات بسيطة وتشرح كيف ومتى ومن سيقوم بتقديم الدعم الخاص بك. وتوضح اتفاقية الخدمة أيضًا كيفية تجديد الخدمة أو إلغائها.
ولمزيد من المعلومات بشأن اتفاقيات الخدمة، يُرجى مراجعة موقع NDIS الإلكتروني.
وإذا كنت ترغب في تغيير موظفي الدعم، تحقق مما إذا كانت اتفاقية الخدمة تنص على الإجراء المطلوب لذلك.
ويجب أن تنص اتفاقية الخدمة بوضوح على ما يلي:
كما هي الحال مع جميع العقود، يمكنك طلب إجراء تغييرات قبل التوقيع على الاتفاقية. ولا يتعيّن على مزودي الخدمة الموافقة على التغييرات التي تطلبها، ولكن من الجدير دائمًا السؤال والتحقّق من أن الاتفاقية مناسبة لك.
وتذكربأنّ لديك الحق في الخيار والتحكم فيما يتعلّق بتلقّي الدعم الخاص بك. وهذا يعني اختيار من يقدم لك الدعم وكيف يتم تقديمه، كما يعني ذلك أن تكون عادلًا بشأن ما تتوقعه من مزوّدي الخدمات وكيف تتعامل معهم.
ولدى وكالة NDIA أدوات لمساعدتك في إبرام اتفاقية الخدمة، وهي تشتمل على دليل لاتفاقيات الخدمة بلغة إنجليزية مبسّطة وعلى نموذجٍ بسيط عن اتفاقية الخدمة على الموقع التالي:
www.ndis.gov.au/document/service-agreements-providers
يمكنك استخدام هذه الأدوات لإبرام اتفاقية خدمة مع مزودي الخدمات لك، ويمكنك تعديلها بما تناسب مع احتياجاتك.
يمكنك الاطلاع على المعلومات بشأن حقوقك وحقوق مزودي الخدمات في حال الإلغاء أو “عدم الحضور” على صفحة البحث عن مزودي الخدمات والتعامل معهم على موقع NDIS الإلكتروني.
يمنحك التعيين المباشر لفريق العمل الخاص بك المزيد من الخيارات والتحكم فيما يخصّ الأشخاص الذين تعمل معهم وساعات عملهم ومهامهم. وخيار التعيين المباشر متاح فقط إذا كنت تدير ذاتيًا كل تمويل NDIS الخاص بك أو جزءًا منه.
وليس عليك بالضرورة أن تقوم مباشرة بتعيين جميع أفراد فريق العمل الذين يقدمون لك دعم NDIS الممول. يمكنك أن تختار الجمع بين مزودي خدمات مسجّلين لدى وكالة NDIA، وموظفين توظفهم بشكل مباشر، ومزوّدي خدمات آخرين، وأن تكون ترتيبات التمويل مختلفة لكل فئة منهم.
سوف تُلقى على عاتقك مسؤولياتٌ إضافية فيما يتعلق بالضرائب والتقاعد والتأمين ومعدلات الأجور والتحقق من السجلات الجنائية، وما إلى ذلك إذا ما اخترت تعيين الموظفين مباشرة. ويمكنك استخدام مؤسسة أخرى لإدارة مثل هذه المسؤوليات بالنيابة عنك.
لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة الموقع ndis.gov.au/participant/self-managing-budgets والاطلاع على مسؤوليات الإدارة الذاتية للميزانيات في الخطة الخاصة بك.
وفيا يلي بعض المواقع المفيدة للبحث عن فريق عمل خاص بك:
سنرشد في الخطوة السادسة للحصول على برنامج الضمان الوطني للإعاقة (NDIS) إلى نشاطات في كرّاس Reimagine Your Life يمكنك من خلالها الإجابة على أسئلة والقيام بنشاطات من شأنها أن تعزّز طلبك.
مموّل من قبل
في ستّة خطوات
